Informations Techniques

APERCU

CONFIGURATION REQUISE POUR JOUER A WATARO

1. Quel est le navigateur internet le mieux adapté pour jouer sur Wataro ?
   
2. Où puis-je télécharger Macromedia Flash Player ?
   
3. Comment puis-je activer des éléments Javascript ?
   
4. Quel niveau de sécurité doit être activé ?
   
5. Que se passe-t-il avec mon Firewall (pare-feu) ?
   

ERREURS SURVENANT EN COURS DE PARTIE

1. Le jeu ne charge pas. Que devient ma mise ?
   
2. Qu’arrive-t-il lorsque la connexion à Wataro est interrompue au cours d’une partie ?
   
3. J'ai terminé un duel. Le score affiché est de 0. Que s'est-il passé ?
   
4. La mise de mon duel a été reversée sur mon compte. Pourquoi ?
   
5. Que signifie « un autre joueur vous a devancé » ?
   
6. J'ai découvert une erreur dans le jeu. Comment puis-je en informer Wataro ?
   

CONFIGURATION REQUISE POUR JOUER A WATARO

1. Quel est le navigateur internet le mieux adapté pour jouer sur Wataro ?

Wataro est optimisé pour vous offrir la meilleure navigation sur tous les navigateurs populaires (Internet Exporer, Safari, Firefox.)

2. Où puis-je télécharger Macromedia Flash Player ?

Jouer à un jeu sur Wataro nécessite l’installation du logiciel appelé Macromedia Flash Player. Si ce logiciel n’est pas déjà installé sur votre ordinateur, vous serez invité à le faire lors du lancement de votre première partie.

3. Comment puis-je activer des éléments Javascript ?

Pour jouer sur Wataro, vous devez activer les éléments Javascript. Pour cela, procédez comme suit :

Internet Explorer

• Dans le menu, cliquez sur « Extras ».
• Allez dans les « Options Internet ».
• Cliquez sur l'onglet « Sécurité ».
• Sous « Java », vous devez activer l'option « Activer Java ».

• Cliquez dans la barre de menu "Outils".
• Choisissez "Options".
• Cliquez sur l’onglet "Contenu".
• L’option "Activer JavaScript" doit être activée.

4. Quel niveau de sécurité doit être activé ?

Pour jouer sur Wataro, le niveau de sécurité de votre Internet Exploreur doit être « moyen » ou « inférieur ». Vous pouvez le vérifier et modifier comme suit :

• Dans le menu, cliquez sur « Extras ».
• Allez dans les « Options Internet ».
• Cliquez sur l'onglet « Sécurité ».

Le degré de sécurité de la zone Internet sélectionné doit être « moyen » ou inférieur.

5. Que se passe-t-il avec mon Firewall (pare-feu) ?

Si le site www.wataro.com est bloqué par votre Firewall, vérifiez la configuration de votre pare-feu. Si nécessaire, autorisez l'accès à www.wataro.com. Si vous ne pouvez pas modifier vous-même cette configuration, veuillez vous adresser à votre administrateur de système.

ERREURS SURVENANT EN COURS DE PARTIE

1.Le jeu ne charge pas. Que devient ma mise ?

Dans ce cas, votre mise est automatiquement reversée sur votre compte Wataro. Vous pouvez suivre ces opérations dans votre compte. Pour cela, il vous suffit de vous connecter, puis de cliquer sur l'onglet « Mon Wataro ». Sous la rubrique « Solde » de «Mon compte et mes transactions », vous pouvez consulter tous les mouvements du compte survenus récemment.

2. Qu’arrive-t-il lorsque la connexion à Wataro est interrompue au cours d’une partie ?

Si le problème est imputable aux connexions ou aux serveurs de Wataro, votre mise vous est intégralement remboursée. Toutefois, Wataro ne peut être tenu pour responsable pour des problèmes dont votre équipement informatique ou votre fournisseur d’accès à Internet sont la cause. Dans ce cas, le montant de votre mise est perdu.

3. J'ai terminé un duel. Le score affiché est de 0. Que s'est-il passé ?

Ce cas peut avoir plusieurs causes :

• vous n'avez marqué aucun point.
• vous avez démarré le jeu mais la connexion a été interrompue avant la fin de la partie, soit parce que votre navigateur internet a été fermé, soit à cause d’un problème technique.
• Si le problème est imputable aux connexions ou aux serveurs de Wataro, votre mise vous est intégralement remboursée. Toutefois, Wataro ne peut être tenu pour responsable pour des problèmes dont votre équipement informatique ou votre fournisseur d’accès à Internet sont la cause. Dans ce cas, le montant de votre mise est perdu.

4. La mise de mon duel a été reversée sur mon compte. Pourquoi ?

Dès que vous confirmez votre participation à un duel, la mise est retirée de votre compte joueur. La mise peut vous être reversée dans les cas suivants :

• Le jeu ne charge pas correctement.
• Vous n'avez pas cliqué sur le bouton « Démarrer » ou le jeu ne démarre pas automatiquement.
• Un autre joueur vous a devancé.
• Un problème technique est survenu en cours de partie du fait des connexions ou des serveurs de Wataro.
• La partie s’est terminée à égalité.

Dans ces cas de figure, la mise est automatiquement reversée sur votre compte. Vous pouvez suivre ces opérations dans votre compte. Pour cela, il vous suffit de vous connecter, puis de cliquer sur l'onglet «Mon Wataro». Sous « Mon solde », vous pouvez consulter tous les mouvements du compte survenu récemment.

5. Que signifie « un autre joueur vous a devancé » ?

Vous avez confirmé votre participation à un duel en même temps qu'un autre joueur mais ce dernier a été plus rapide d'une fraction de seconde. Dans ce cas, aucune mise ne vous est comptabilisée. Sélectionnez un autre duel ou faites un quick-pick.

6. J'ai découvert une erreur dans le jeu. Comment puis-je en informer Wataro ?

Si vous découvrez une erreur, n'hésitez pas à nous en faire part ! Vous pouvez nous contacter via le menu « Aide » du site. D’avance, nous vous en remercions!