Aperçu de l’Aide en Ligne
Les Joueurs Gratuits
VOS PREMIERS PAS SUR LE SITE
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Qu’est-ce que je peux faire si je ne fais pas partie des Joueurs Cash ?
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Devrai-je payer en m’inscrivant à Wataro ?
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Puis-je m’inscrire sans obligations à Wataro ?
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Les crédits, comment ça marche?
S’INSCRIRE A WATARO
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Comment puis-je m’inscrire à Wataro?
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Que vais-je recevoir en m’inscrivant à Wataro?
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Combien de parties gratuites puis-je jouer par jour?
FERMER SON COMPTE
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Puis-je clôturer mon compte Wataro dès que j’en ai envie ?
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Que deviendront mes données personnelles lorsque j’aurai fermé mon compte ?
Joueurs Cash
VOS AVANTAGES
- Quels sont mes avantages en tant que Joueur/Joueuse Cash ?
- Devenir Joueur/Joueuse Cash occasionnera-t-il des frais ?
- Puis-je devenir Joueur/Joueuse Cash sans obligations ?
COMMENT S’INSCRIRE ?
- Comment m’inscrire pour devenir Joueur/Joueuse Cash?
- Que vais-je recevoir en devenant Joueur/Joueuse Cash?
FERMER SON COMPTE
- Puis-je clôturer mon compte de Joueur Cash dès que j’en ai envie ?
- Comment clôturer mon compte de Joueur Cash ?
- En cas de clôture, qu’en est-il du solde de mon compte Wataro ?
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En cas de clôture, qu’arrivera-t-il à mes coordonnées personnelles ?
Jeux et Duels
LES REGLES
- Où puis-je trouver les règles des jeux ?
- Les règles des jeux traditionnels sont-elles différentes sur Wataro ?
SOLVABILITÉ
EGALITE
DEFI
- Qu’est-ce qu’un défi ?
- Comment puis-je défier un autre joueur ?
- Puis-je lancer un défi à quelqu’un qui n’est pas encore membre de Wataro ?
- Puis-je lancer un défi à un joueur dont le niveau de jeu est supérieur ou inférieur au mien ?
DEROULEMENT DES PARTIES
- Puis-je jouer gratuitement ?
- Comment puis-je rejoindre une partie ?
- Quelles sont les différents types de parties et leurs caractéristiques ?
- Combien de temps une partie demeure-t-elle active ?
- Comment puis-je savoir si une partie est terminée ?
- Que signifie « un joueur vous a devancé » ?
- Puis-je participer plusieurs fois au même duel à plusieurs joueurs, afin d'améliorer mon score ?
FAIR-PLAY ET NIVEAUX DE JEU
- Les classements, c’est quoi ? Comment ça marche ?
- Comment Wataro peut-il garantir que je ne jouerai pas contre des adversaires trop forts pour moi ?
- Existe-t-il des titres « spéciaux » qui récompensent les meilleurs joueurs ?
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Comment Wataro peut-il me garantir un fair-play total dans les jeux ?
Aide de Mon Compte
INFORMATIONS GENERALES SUR LE COMPTE DES JOUEURS
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Où se trouve mon compte joueur et quelles informations contient-il ?
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Existe-t-il un aperçu des transactions sur mon compte ?
EUROS GRATUITS WATARO
LES DEPOTS SUR MON COMPTE
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Comment puis-je déposer de l’argent sur mon compte Wataro ?
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Y-a-t-il une limite aux fonds que je peux déposer sur mon compte ?
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En cas de dépôt, en combien de temps l’argent sera-t-il crédité sur mon compte Wataro ?
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Pour quelle raison mon versement a-t-il été annulé ?
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Pour quelle raison mon versement n'a-t-il pas été comptabilisé sur mon compte?
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Comment sont protégées mes données bancaires ?
EFFECTUER UN RETRAIT DE VOTRE COMPTE WATARO
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Comment puis-je retirer mes gains et dépôts de mon compte Wataro ?
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Puis-je retirer des euros gratuits de mon compte ?
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A partir de quelle somme puis-je effectuer un retrait sur mes gains et mises ?
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Dois-je m'acquitter de droits lors du retrait de mes gains ?
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Combien de temps dure le virement de mes gains sur mon compte bancaire?
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Quel est la procédure de transaction lors d’un retrait ?
SECURITE DE VOS TRANSACTIONS FINANCIERES SUR WATARO
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Est-ce que les transactions d'argent sont sécurisées ?
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Est-ce que mes informations personnelles restent confidentielles ?
CONFIGURATION DES ADRESSES ELECTRONIQUES
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Quels types d’e-mails sont envoyés par Wataro ?
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Comment puis-je résilier mon abonnement à la Newsletter ou à d’autres types de courrier?
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Pour quelle raison dois-je communiquer mon adresse e-mail ?
QUESTIONS GENERALES CONCERNANT VOTRE COMPTE ET VOTRE PROFIL SUR WATARO
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Comment puis-je actualiser mon profil de joueur ?
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Que faire lorsque j'ai oublié mon mot de passe ?
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Puis-je changer de pseudonyme?
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Combien de pseudonymes et de comptes joueurs puis-je avoir ?
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Puis-je fermer mon compte de Joueur/Joueuse Cash à tout moment ?
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En cas de clôture, qu’en est-il du solde de mon compte Wataro ?
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En cas de clôture, qu’arrivera-t-il à mes coordonnées personnelles ?
Informations Techniques
CONFIGURATION REQUISE POUR JOUER A WATARO
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Quel est le navigateur internet le mieux adapté pour jouer sur Wataro ?
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Où puis-je télécharger Macromedia Flash Player ?
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Comment puis-je activer des éléments Javascript ?
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Quel niveau de sécurité doit être activé ?
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Que se passe-t-il avec mon Firewall (pare-feu) ?
ERREURS SURVENANT EN COURS DE PARTIE
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Le jeu ne charge pas. Que devient ma mise ?
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Qu’arrive-t-il lorsque la connexion à Wataro est interrompue au cours d’une partie ?
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J'ai terminé un duel. Le score affiché est de 0. Que s'est-il passé ?
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La mise de mon duel a été reversée sur mon compte. Pourquoi ?
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Que signifie « un autre joueur vous a devancé » ?
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J'ai découvert une erreur dans le jeu. Comment puis-je en informer Wataro ?
